 Mục đích của dịch vụ
Thông qua mô hình dịch vụ tiện lợi, nhanh chóng, linh hoạt và đa kênh để cung cấp cho khách hàng của chúng tôi dịch vụ chuyên nghiệp, kịp thời và phù hợp với giá trị.
|
Mô hình dịch vụ
- Hỗ trợ qua điện thoại
Dù là ngày nghỉ hay ngày làm việc, chúng tôi sẽ cung cấp hỗ trợ qua điện thoại 24 giờ mỗi ngày để phản hồi qua đường dây nóng; cung cấp cho bạn tư vấn, giải đáp kỹ thuật, bảo trì hệ thống và các dịch vụ khác.
- Điều khiển từ xa
Sử dụng TeamViewer để quản lý máy tính của khách hàng bất cứ lúc nào, ở bất kỳ đâu, như thể chúng tôi đang ngồi trực tiếp trước màn hình của họ.
- Fax, e-mail
Bạn có thể gửi email khi không có thời gian gọi điện thoại hoặc cần giải thích chi tiết (không quá gấp). Chúng tôi sẽ nhanh chóng phản hồi email của bạn.
- Tin nhắn trực tuyến
Chúng tôi sẽ trả lời qua Skype, WeChat hoặc QQ.
|
